Professions

Les études dans ce programme permettent d’accéder, entre autres, aux professions suivantes :

Conseiller/conseillère en voyages

Le conseiller/la conseillère en voyages renseigne les clients sur diverses destinations, l’hébergement, et le coût du voyage. Il/elle peut aussi être responsable de la planification de l’itinéraire, de la réservation des passages et des chambres d’hôtel,  et peut donner des conseils relatifs aux attraits touristiques, aux devises étrangères, la langue et la sécurité  en voyage.

 Guide de tourisme

Tout en veillant au bien-être et à la sécurité des voyageurs/voyageuses, le/la guide touristique les accompagne lors de leurs excursions que ce soit dans les parcs nationaux, les galeries d’art ou lors d’autres attractions touristiques. Le guide/la guide touristique  détient les connaissances nécessaires autant pour répondre aux nombreuses questions des touristes que pour leur faire apprécier la valeur des attractions qu’ils/qu’elles visitent. En plus de s’occuper de l’itinéraire du voyage, certains guides touristiques s’occupent de tous les autres aspects d’un voyage pour les clients/clientes. 

Préposé/préposée à l’information

Le préposé/la préposée à l’information peut œuvrer dans plusieurs milieux dont les hôtels, les galeries d’art, les gîtes touristiques, les musées, etc. Bien que leurs tâches respectives varient selon leur poste et le secteur dans lequel il/elle travaille, la première responsabilité du préposé/de la préposée à l’information est d’accueillir les visiteurs et de répondre à leurs questions. À cause des connaissances qu’ils/qu’elles détiennent de la région et des régions avoisinantes, le préposé/la préposée à l’information sont aussi appelés à fournir des renseignements aux clients pendant leur séjour sur la tenue des nombreuses activités qui pourraient les intéresser.

 

 

Rémunération

Taux horaire

Taux minimum : 12.02$ Taux médiane : 17$ Taux maximum : 26.44$

Salaire annuel : 25 000 $–54 995 $

Il est essentiel de comprendre que les données sur le salaire ne représentent qu’une indication pour un groupe professionnel ou une région donnée. Voici le taux horaire et le salaire annuel pour le groupe professionnel des « Conseillers/conseillères en voyages » de la Classification nationale des professions – CNP 6521 pour la région d’Ottawa en 2017-2018. Source

Conditions d’accès à la profession

  • En Ontario, toute personne qui travaille pour un détaillant de voyage, qui vend des services ou fournit des conseils relatifs aux voyages doit être membre accrédité et satisfaire les normes d’éducation du Travail Industry Council de l’Ontario (TICO). Par conséquent, pour exercer votre profession en Ontario, vous devez passer un examen prouvant vos connaissances de la Loi sur les agences de voyages ainsi que sur les règlements qui reflètent les exigences particulières de la province régissant l’industrie touristique ;
  • Bien que la certification nationale auprès de l’Institut canadien des conseillers en voyages (CITC) ne soit pas obligatoire pour exercer la profession, elle peut être considérée comme un atout par certains employeurs. Pour obtenir la certification et le droit de porter le titre de « Certified Travel Counsellor (CTC), le candidat/la candidate doit réussir un examen et se soumettre à une évaluation de son rendement et de ses compétences ;
  • Des connaissances sur les systèmes de réservations automatisées peuvent être exigées.

Exemples d’appellations d’emplois

  • Agent/agente aux renseignements sur les voyages
  • Agent/agente de réservations – agence de voyages
  • Agent/agente de voyages
  • Conseiller/conseillère de bureau de voyages
  • Conseiller/conseillère en renseignements touristiques
  • Conseiller/conseillère en voyages
  • Spécialiste des voyages

Employeurs types

  • Agences de voyages
  • Associations touristiques
  • Commerçants de voyages
  • Compagnies de transport aérien, ferroviaire, maritime
  • Entreprises en gestion d’événements
  • Entreprises touristiques
  • Hôtelières
  • Musées

Note importante à lire avant de continuer

Ces données statistiques ne sont que des INDICES pour l’avenir. L’essor économique du pays, d’une province ou d’une région, ainsi que les facteurs démographiques sont entre autres, deux facteurs qui influencent les perspectives professionnelles d’emploi. Il faut aussi prendre en considération que les intérêts, les aptitudes, les valeurs et les qualités d’une personne dont la persévérance, la flexibilité, et la capacité d’adaptation, sont autant d’autres facteurs qui favorisent l’intégration au marché du travail. Il faut donc être prudent dans l’interprétation de ces statistiques. Source

Perspectives d’emploi : Ottawa

 Acceptables

Pour la période 2016 à 2018, les perspectives d'emploi seront acceptables pour les conseillers en voyages (CNP 6521) dans la région d'Ottawa. Environ 930 personnes occupent un poste dans cette profession.

Perspectives d’emploi : Outaouais

 Acceptables

Pour la période 2016 à 2018, les perspectives d'emploi seront acceptables pour les conseillers en voyages (CNP 6521) dans la région de l'Outaouais. Environ 170 personnes occupent un poste dans cette profession;

Avez-vous la tête de l’emploi ?

Conseils pratiques pour vous démarquer, pour triompher de la concurrence et augmenter votre employabilité :

  • Toute expérience dans le service à la clientèle sera valorisée par les employeurs et augmentera vos chances de trouver un emploi ;
  • Cherchez à développer votre culture générale, à maîtriser vos connaissances de l’historie et de la géographie mondiale ;
  • Tenez-vous au courant de l’industrie touristique par la lecture personnelle d’articles ou de revues ;
  • Avoir voyagé constitue un atout car vous pouvez mettre à profit vos connaissances auprès de clients éventuels ;
  • La maîtrise de l’anglais ainsi que la connaissance d’une troisième langue sont des atouts importants ;
  • Mettez à jour vos connaissances et vos compétences en informatique car vous devez prévoir avoir recours à une technologie informatique qui évolue constamment ;
  • Cette profession exige que vous puissiez travailler sous pression car vous devez parfois composer avec certaines situations difficiles que vivent certains clients et répondre avec empressement à des demandes nouvelles ou inhabituelles ;
  • Développez-vous aptitudes numériques car vous devez calculer le coût des voyages et percevoir les paiements ;
  • Améliorez vos compétences en relations interpersonnelles car vous devez être sociable et aimer communiquer avec les gens et les servir ;
  • La minutie, le souci du détail sont des atouts importants car vous devez vérifier et saisir des détails importants dans des documents écrits et fournir aux clients des renseignements précis sur les règlements, les taxes, et les assurances.

La poursuite des études

Bien que le programme en Tourisme prépare les étudiants/étudiantes à intégrer le marché du travail, les diplômés peuvent aussi  poursuivre, directement ou moyennant la réussite de cours d’appoint ou préalables, des études spécialisées de niveau collégial ou universitaire. Voici un aperçu de certains programmes d’études en lien avec le programme « Tourisme »:

 

  • Gestion du développement touristique
  • Gestion du tourisme et de l’hôtellerie
  • Gestion d’événements
  • Gestion et planification du tourisme
  • Intervention touristique
  • Loisir, culture et tourisme
  • Plein air et tourisme d’aventure

Pour en savoir plus

La profession

 

Autres ressources