Professions

Les études dans ce programme permettent d’accéder au groupe professionnel suivant: Vendeurs/vendeuses-commerce de détail. Le vendeur/la vendeuse :

 

  • vend et loue une gamme variée de produits et de services dans un magasin ou d’autres établissements de détail aux consommateurs;
  • accueille les clients et utilise des méthodes de vente pour les renseigner sur la qualité, les caractéristiques des produits ou des services en tenant compte de leurs besoins et de leurs exigences;
  • renseigne les clients sur l’utilisation et l’entretien de la marchandise;
  • discute avec le client des modalités de paiement ou d’échange, de la garantie et au besoin de la livraison;
  • prépare les formulaires relatifs au paiement des produits ou services et enregistre les transactions;
  • transige avec des clients qui font des plaintes ou qui souhaitent un remboursement;
  • emballe la marchandise achetée pour la remettre au client;
  • fait l’inventaire de la marchandise, s’assure qu’il y a une quantité suffisante de produits sur les étagères ou en magasin et aide à l’étalage de la marchandise;
  • étiquette la marchandise et la range dans les rayons;
  • tient un registre des ventes pour l’inventaire de la marchandise à l’aide de systèmes informatisés, commande les marchandises et s’assure de leur livraison à l’entrepôt ou à domicile;
  • rédige un rapport quotidien des opérations financières réalisées;

s’assure que les lieux sont propres et en  bon ordre

Rémunération

Taux horaire

Taux minimum : 11.60$ Taux médiane : 12$ Taux maximum : 20$

Salaire annuel : 24 128 $–41 600 $

Il est essentiel de comprendre que les données sur le salaire ne représentent qu’une indication pour un groupe professionnel ou une région donnée. Voici le taux horaire et le salaire annuel pour le groupe professionnel des «Vendeurs/vendeuses - commerce de détail» de la Classification nationale des professions – CNP 6421 pour la région d’Ottawa en 2015-2016. Source

Conditions d’accès à la profession

  • Des cours ou une formation supplémentaire sur un sujet pourraient être exigés;
  • Un intérêt et une aptitude pour la vente ainsi qu’une connaissance de la marchandise sont exigés des vendeurs de produits spécialisés, complexes ou de grande valeur.

Exemples d’appellations d’emplois

  • Agent/agente de location de voitures
  • Commis au comptoir – commerce de détail
  • Commis de grand magasin
  • Commis de quincaillerie
  • Commis-vendeur/commis-vendeuse en commerce de détail
  • Vendeur-associé/vendeuse-associée dans le commerce de détail
  • Vendeur/vendeuse – commerce de détail
  • Vendeur/vendeuse d'automobiles
  • Vendeur/vendeuse d'ordinateurs – commerce de détail
  • Vendeur/vendeuse d'équipement audio
  • Vendeur/vendeuse de bijoux
  • Vendeur/vendeuse de mobilier
  • Vendeur/vendeuse de vêtements

Employeurs types

  • Magasins de vêtements
  • Magasins de chaussures
  • Quincailleries
  • Animaleries
  • Concessionnaires d’automobiles
  • Tout autre commerce de détail qui vend des articles ou des services

Note importante à lire avant de continuer

Ces données statistiques ne sont que des INDICES pour l’avenir. L’essor économique du pays, d’une province ou d’une région, ainsi que les facteurs démographiques sont entre autres, deux facteurs qui influencent les perspectives professionnelles d’emploi. Il faut aussi prendre en considération que les intérêts, les aptitudes, les valeurs et les qualités d’une personne dont la persévérance, la flexibilité, et la capacité d’adaptation, sont autant d’autres facteurs qui favorisent l’intégration au marché du travail. Il faut donc être prudent dans l’interprétation de ces statistiques. Source

Perspectives d’emploi : Ottawa

 Acceptables

Pour la période 2016 à 2018, les perspectives d'emploi seront acceptables pour les vendeurs - commerce de détail (CNP 6421) dans la région d'Ottawa. Un certain nombre de détaillants haut de gamme ont ouvert des succursales dans cette région ces dernières années, et le phénomène devrait se poursuivre. Les vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses – commerce de détail qui parlent l'anglais et le français peuvent avoir de meilleures chances de trouver un emploi dans cette région.

Le profil d'âge relativement moins élevé des travailleurs, les exigences professionnelles moins rigoureuses et le travail à temps partiel courant en lien avec cette profession entraîneront des besoins continus de remplacement (nouveaux employés) à mesure que les travailleurs quittent leur emploi pour poursuivre d'autres possibilités.

Les débouchés peuvent être plus favorables dans des magasins à grande surface offrant de plus longues heures d'ouverture. L'utilisation accrue de la technologie sera profitable aux vendeurs et commis-vendeurs – commerce de détail qui possèdent des compétences en informatique de niveau intermédiaire, particulièrement dans le cas de l'entrée des données sur le point de vente et la tenue d'inventaires informatisée. La connaissance d'industries et de produits spécifiques peut accroître la probabilité d'obtenir un emploi.

Perspectives d’emploi : Outaouais

 Acceptables

Pour la période 2016 à 2018, les perspectives d'emploi seront acceptables pour les vendeurs - commerce de détail (CNP 6421) dans la région de l'Outaouais.

Au cours des prochaines années, les besoins de main-d'œuvre proviendront principalement du fort taux de roulement de la main-d'œuvre qui s'explique par des conditions de travail difficiles et la présence d'une main-d'œuvre jeune et mobile. En effet, plus de la moitié des travailleurs a moins de 30 ans. D'autres débouchés seront générés par les départs à la retraite et par la croissance de l'emploi qui sera plus faible que celle de l'ensemble des professions. La proportion d'emplois à temps partiel est importante dans cette profession.

 

 

Avez-vous la tête de l’emploi ?

Conseils pratiques pour vous démarquer, pour triompher de la concurrence et augmenter votre employabilité :

  • Acquérir de l’expérience dans le domaine du commerce de détail est considéré comme un atout pour les employeurs ;
  • Démontrez à la lumière de vos expériences professionnelles que vous détenez une aptitude pour la vente, que vous aimez être en contact avec les gens pour les persuader et les aider ;
  • La maîtrise des renseignements disponibles sur les produits, surtout les produits plus complexes ou de grande valeur sera appréciée des employeurs ;
  • Démontrez que vous être flexible car dans ce corps d’emploi, les vendeurs/vendeuses ont un horaire variable, ils peuvent travailler le soir, la fin de semaine et les jours
  • Maintenez –vous en bonne santé, ce travail est physiquement exigeant, le quart du travail est passé généralement debout et vous pourriez avoir à transporter de la marchandise ;
  • L’expérience et une formation supplémentaire permettent d’accéder plus facilement à des postes de gestion et de supervision ;

La poursuite des études

Bien que le programme de Vente et représentation prépare les étudiants/étudiantes à intégrer le marché du travail, les diplômés peuvent aussi  poursuivre directement ou moyennant certains cours d’appoint des études spécialisées de niveau collégial ou universitaire. Voici un aperçu de certains programmes d’études en lien avec le programme de Vente et représentation :

  • Administration des affaires
  • Marketing
  • Communications
  • Publicité

Pour en savoir plus

La profession

 

Les associations professionnelles